📦 Condições Gerais de Venda – Kastas Vinhos Regionais

    1. Encomendas

As encomendas podem ser realizadas através do nosso site, email ou contacto direto com a equipa comercial. A aceitação está sujeita à disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.

    2. Preços

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio.

    3. Pagamento

Aceitamos pagamento por transferência bancária, MB Way ou referência Multibanco. Em encomendas HORECA ou por volume, podem ser acordadas condições específicas.

    4. Entregas

• Encomendas ao público: entregas em Portugal Continental entre 2 a 5 dias úteis.
• Encomendas HORECA: entregas por rota direta ou transportadora, com prazos acordados individualmente.
  
  

    5. Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após receção, desde que o produto esteja intacto e por motivos justificados.
Produtos personalizados ou abertos não são elegíveis para devolução.

    6. Garantias

Os nossos vinhos estão cobertos por garantia de qualidade. Caso detete alguma anomalia, contacte-nos imediatamente.

    7. Reclamações

Pode apresentar reclamações via email ou no Livro de Reclamações Eletrónico:
📧 apoio@kastas.pt

    8. Responsabilidade

A Kastas não se responsabiliza por danos resultantes do uso indevido dos produtos.

    9. Litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Leiria.